ストラクチャードコミュニケーション
伝達したい情報を構造化し、図を使って表現する技術をマスターできる
営業においてお客様に説明したり、お客様のご要望をお聞きしたりと、多くの場面で分りやすいコミュニケーションのスキルが必要です。本研修は、営業活動におけるコミュニケーションにフォーカスし、伝達したい情報を構造化し表現するスキルを習得します。
- 自分の伝えたい情報を構造化し、図を書きながら説明する
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このスキルを修得すると、製品やサービスの紹介、お客様からの質問に対して、伝えたい情報を構造化し図を書きながら説明できます。また、お客様からヒアリングした情報を構造化し図にまとめながらお聞きできます。
- お客様からのヒアリングした情報を構造化し、図にまとめながらお伺いする
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図を書きながら、説明したりお聞きしたりすることで、分りやすさが格段に増します。特に、お客様のお話をお聞きし図にまとめることは、営業自身の理解を助けるだけでなく、場合によってお客様ご自身でも不明確であった考えや課題を、整理し構造化し明確にする支援もできます。これは正に、お客様と共に課題を解決する営業スタイルです。
- お客様と共に図を書きながら、商談を進める
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伝達したい情報を構造化し表現するスキルを修得し知識や理解を図に書くことで、あなたを一層スマートで魅力的に見せることができます。そして、お客様からの強い信頼と大きな期待を得ることができ、商談を優位に進めることができます。
開催概要
| 日時 | 次回は10月以降を予定しています。今、しばらくお待ちください。 |
|---|---|
| 場所 | ニッセイエブロ株式会社 ５階 会議室 |
| 参加費 | 無料 |
| 定員 | 20名 |
| 対象 |
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| 主催 | ストラクチャードコミュニケーション協会 理事 |
| 共催 | ニッセイエブロ株式会社 |
※参加定員が満たない場合は中止になることもありますのでご承知ください
講師：加島 一男
ストラクチャードコミュニケーション協会理事。
国内IT企業及び外資系企業においてSE／営業人材のソリューション提案やコンサルティング活動のスキル向上に従事。
話し手と聞き手が速く確実に相互理解を行うためのコミュニケーション技法を研究し、論理的な情報の構造化と視覚的な図解表現を融合させた「ストラクチャードコミュニケーション」を開発。
ストラクチャードコミュニケーション協会設立と同時に、理事に就任。協会では、主に研究開発と普及啓蒙を担当。
https://www.facebook.com/scajpnet
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